Como desenvolver habilidades de comunicação essenciais na carreira?
No mundo acelerado de hoje, as habilidades de comunicação são fundamentais para o sucesso, tanto na vida profissional quanto na pessoal.
Embora muitas vezes elas sejam vistas como algo natural, podem ser desenvolvidas e aprimoradas ao longo do tempo.
Neste artigo, vamos mostrar como você pode se aperfeiçoar para alcançar os seus objetivos na carreira por meio da comunicação. Acompanhe!
Conteúdo do artigo
O que são as habilidades de comunicação?
As habilidades de comunicação são um conjunto de competências comportamentais que nos permitem transmitir ideias, sentimentos, conhecimentos e experiências. Tudo de forma clara e eficaz.
Portanto, são a base para quem deseja construir relacionamentos sólidos e alcançar sucesso em todas as áreas da vida.
Quais são as principais habilidades de comunicação?
Existem duas categorias principais de habilidades de comunicação:
- verbal: envolve o uso de palavras, estruturas e tom de voz para expressar os nossos pensamentos e sentimentos. Para ser eficaz, precisa de clareza, objetividade e empatia;
- não verbal: inclui gestos, expressões faciais, contato visual e postura corporal. Muitas vezes, as ações falam mais alto do que as palavras.
Como desenvolver as habilidades de comunicação?
Agora que você já sabe um pouco mais sobre as habilidades de comunicação, que tal conferir algumas dicas para desenvolvê-las de forma prática?
Saiba o objetivo da conversa e faça um script
Antes de iniciar uma conversa, tenha em mente o que deseja alcançar com ela. Elabore um roteiro mental para guiar a interação e manter o foco nos objetivos.
Isso é essencial para garantir um bom comportamento em reuniões, além de evitar rodeios ou perda de tempo do time ou do cliente.
Escute com atenção
Preste total atenção no interlocutor, sem distrações. Isso demonstra respeito e permite uma compreensão mais profunda das mensagens transmitidas.
Uma dica é não ficar pensando em uma resposta enquanto a pessoa fala. Deixe que ela expresse o que precisa e, então, formule a sua devolutiva.
Evite interrupções
Deixe o outro terminar de falar antes de responder. Interrupções podem criar conflitos e denotar falta de consideração.
Ao fazer isso, você também demonstra respeito e evita que façam o mesmo quando for a sua vez de se expressar.
Observe a expressão corporal
Fique de olho na sua própria linguagem corporal e na dos outros. Postura relaxada, gestos abertos e contato visual adequado contribuem para uma comunicação eficaz.
Vale reforçar que essas dicas também cabem para videoconferências. Busque olhar sempre para frente, evitando distrações como responder e-mails ou usar o celular.
Além disso, quando for a sua vez de falar, demonstre as suas habilidades de comunicação gesticulando e usando a expressão facial de forma adequada.
Estabeleça contato visual
Olhar nos olhos do interlocutor demonstra interesse e sinceridade. No entanto, evite o excesso, pois pode parecer intimidador.
Faça perguntas
Faça perguntas abertas para estimular a conversa e demonstrar interesse genuíno pelo que o outro tem a dizer.
Isso também pode ajudar você a confirmar o entendimento sobre o assunto abordado, o que evita ruídos na comunicação.
Use exemplos na sua argumentação
Exemplificar as suas ideias torna tudo mais concreto e fácil de entender. Essa é uma das habilidades de comunicação importantes, sobretudo, ao dar feedbacks para as pessoas.
Não fique sempre na defensiva
Esteja aberto a críticas construtivas e opiniões divergentes. Isso pode enriquecer a sua compreensão e melhorar a sua comunicação.
Tenha empatia
Procure se colocar no lugar do outro para compreender melhor os sentimentos e as perspectivas dele.
Essa é uma das habilidades de comunicação que funciona para criar laços com as pessoas, trazendo-as para perto de você.
Estude sobre o tema
Mantenha-se informado e atualizado sobre tópicos relevantes para as suas conversas. Isso aumentará a sua confiança e credibilidade.
Além disso, estude sobre habilidades de comunicação e temas relacionados, como oratória. Isso é bom para pessoas tímidas ou para quem precisa desenvolver esses pontos.
Pratique
A prática é essencial para o aprimoramento das habilidades de comunicação. Portanto, seja engajado em discussões, apresentações e conversas desafiadoras sempre que possível.
Peça feedbacks
Solicite feedbacks sinceros de colegas, amigos e familiares para identificar pontos de melhoria e aprimorar as suas habilidades de comunicação.
Desenvolver habilidades de comunicação eficazes é um processo contínuo, que pode abrir portas tanto na vida profissional quanto na pessoal.
Portanto, não subestime o poder da comunicação e comece a aperfeiçoar as suas habilidades hoje mesmo!
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